POLÍTICAS
ENVIO E EMBALAGEM
Nosso objetivo é garantir que suas obras de arte cheguem até você com segurança e em perfeitas condições.
Veja abaixo nossas diretrizes de envio e embalagem:
Envio:
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Enviamos suas obras de arte através de transportadoras confiáveis, com seguro incluso para proteger seu investimento.
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O prazo de processamento do pedido é de até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
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O prazo de entrega varia de acordo com a região, geralmente entre 5 e 20 dias úteis.
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Enviaremos um código de rastreamento assim que o pedido for despachado, para que você possa acompanhar a entrega.
Embalagem:
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Cada obra é cuidadosamente embalada com materiais de alta qualidade, incluindo papel de proteção e plástico bolha, para evitar qualquer dano durante o transporte.
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Obras emolduradas ou de grande valor são enviadas com reforço adicional e, se necessário, com suporte especial para garantir a integridade.
POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO
A satisfação dos nossos clientes é uma prioridade para nós mas caso haja a necessidade de devolução, estamos comprometidos em garantir um processo tranquilo e eficiente.
Veja abaixo nossas diretrizes abaixo:
Condições para Devolução:
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Você pode solicitar a devolução em até 30 dias corridos após o recebimento do pedido.
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A obra deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso ou danos.
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É necessário que a embalagem original seja preservada.
Processo de Devolução:
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Para iniciar a devolução, entre em contato conosco pelo e-mail ou telefone informado em nosso site, informando o número do pedido e o motivo da devolução.
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Após aprovação, você receberá instruções detalhadas para o envio da obra de volta.
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O custo do frete de devolução será por nossa conta, em casos de erro nosso ou produto com defeito.
Reembolso:
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Assim que recebermos a obra de volta e verificarmos suas condições, faremos o reembolso total do valor pago, incluindo o frete, em até 30 dias úteis.
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O reembolso será feito na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
FORMAS DE PAGAMENTO
Aceitamos diversas formas de pagamento para proporcionar comodidade aos nossos clientes. Além de cartões de crédito e débito, também oferecemos a opção de pagamento via transferência bancária. Entre em contato conosco para mais informações sobre as formas de pagamento disponíveis.